FAQ

No. Todos nuestros envíos son completamente gratuitos, sin importe mínimo de compra.

Entre 48 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Trabajamos con GLS para garantizar una entrega eficiente y segura. Si no pueden entregarlo, GLS te contactará para coordinar una nueva fecha.

Sí. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento para consultarlo en todo momento en la web de GLS.

14 días para artículos sin usar y sin abrir, en su estado y embalaje originales, con reembolso completo.

Sí, a España, Italia, Alemania, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Francia, Irlanda, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia, Bulgaria, Eslovaquia, Estonia, Grecia, Malta, Polonia, República Checa, Austria, Chipre, Eslovenia, Finlandia, Hungría, Lituania, Portugal, Rumanía, Noruega, Andorra, Suiza y Reino Unido.

Significa "cuatro" en latín, en referencia a los cuatro pilares de la marca: Hombre, Ciencia, Resultados y Honestidad.

Qwadrum fue fundada por Elia Torroella y Carlos Montañés.

Elia es Farmacéutica y científica formada en la Universidad de Barcelona, con casi tres décadas liderando proyectos de inmunología, biología molecular, ensayos clínicos y tecnología de vacunas. Como Directora Global de I+D y Asuntos Regulatorios dirigió un equipo de más de 400 investigadores en Europa, Estados Unidos y Asia, y desarrolló 22 vacunas en la última década, incluida la única vacuna contra la COVID-19 desarrollada íntegramente en la UE. En 2024 recibió la Creu de Sant Jordi por su contribución a la salud pública.

Carlos es Licenciado en Life Science por la Universidad Autónoma de Barcelona, con formación ejecutiva en IESE y The Wharton School. Cuenta con más de 30 años liderando organizaciones farmacéuticas a nivel global como CEO y Consejero Delegado. En Qwadrum impulsa la visión estratégica de la marca: ser un referente mundial en el cuidado de la piel del hombre, donde la ciencia reemplaza la ficción.

Todos los productos Qwadrum se diseñan, desarrollan y fabrican en España, aunque se comercializan en varios países.

La piel del hombre es distinta a la de la mujer: más gruesa, más grasa (la testosterona estimula las glándulas sebáceas), con más colágeno y elastina, y envejece de forma diferente. La mayoría de cosméticos del mercado son fórmulas unisex pensadas para piel femenina, que en piel masculina dejan esa sensación de "piel pegajosa" y baja absorción. Por eso Qwadrum formula con concentraciones más altas de activos y texturas de absorción rápida, pensadas para atravesar una piel más gruesa.

La piel del hombre empieza a perder colágeno y elastina a partir de los 25 años, cuando conviene empezar a prevenir. Antes de esa edad, el gel limpiador y el bálsamo after-shave ya son adecuados para mantener la piel limpia, calmada e hidratada.

No existe actualmente en el mercado ningún otro producto con tantos ingredientes activos ni en concentraciones tan elevadas en una misma fórmula.

No. Los ensayos clínicos y de tolerancia aguda, realizados bajo supervisión dermatológica en piel normal y sensible, confirman que los productos Qwadrum son seguros y bien tolerados. Cumplen además toda la normativa de la Unión Europea.

Depende del producto, pero en general la piel empieza a notarse mejor desde la primera semana:

• Gel limpiador: los puntos negros suelen reducirse a las 2 semanas.
• Contorno de ojos: bolsas, ojeras y arrugas mejoran a las 3-4 semanas.
• Cremas Radiance: piel más luminosa desde la primera semana; el resto de efectos, a las 3-4 semanas.
• Retinal-Bakuchiol: mejoras en textura, tono, arrugas y manchas a partir de las 3-4 semanas.

Sí, sin problema — aunque para la máxima eficacia recomendamos cubrir toda la rutina con productos Qwadrum.

No. Todos los ingredientes activos cumplen la normativa de la Unión Europea, la FDA y el Reino Unido.

Varía según el producto, pero siempre es una duración larga porque la cantidad necesaria por uso es pequeña. Por ejemplo: el Active Cleansing Gel dura unos 6 meses (uso 2 veces al día), el Anti-aging After Shave Balm 5-6 meses con afeitado diario, y la crema Retinal-Bakuchiol unos 7 meses. Aplicar más cantidad de la necesaria no aporta ningún beneficio adicional, solo acorta la duración del envase.

Es muy poco probable — los ensayos de tolerancia aguda confirman ausencia de irritación en piel normal y sensible. Si aun así notas una reacción, suspende el uso del producto.

Sí, sin ningún problema. Además, Qwadrum está desarrollando su propio protector solar, con un enfoque diferenciador respecto a lo que existe hoy en el mercado.

Sí. No existe evidencia científica de que la piel oscura sea más gruesa que la piel clara — los productos Qwadrum funcionan igual de bien en cualquier tono de piel.